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博鱼·(boyu)体育官方网站临沂北园小区供暖管道改造闹乌龙 信访办工作失误将7

时间:2024-07-30 20:25:20

  

  五金供暖管道用久了会出现漏水不保暖的问题,老小区的改造一般由小区业主平均分摊。近日,临沂北园小区业主拨打热线电话称,他们小区的管道在年前刚刚改造结束,但是发现每户交的改造费有问题。

  临沂市北园小区业主说,当时物业公司给每个楼道口贴的管道改造的收费通知,每户要求为725元,现在有信访处理意见书,说蓝天热力公司勘察现场之后造价为每户225元。虽然两份文件讲的是同一件事情,但费用却相差500元。

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  “我们按照要求每家每户都交了725元,给我们的收据就是个白条,也没有经办人,也没有盖章。收款事由写的是代收暖网改造费,费用直接交到了物业。”北园小区业主说。

  据了解,北园小区是一个老小区,供暖管道每年都会漏水,去年6月份,小区物业张贴了供暖管道改造的通知,小区内有暖气并且需要改造的有10栋楼,其中7栋楼需要每户交725元,3栋楼每户需要交827元。“管网每年都会漏水、跑水,不改造今年就不能正常供暖了。我们大家为了正常取暖,他们公示725元,我们就交了725元。”业主说。

  钱交到了物业,施工队开始施工,入冬后这7栋楼也正常供上了暖,但是却没有往年暖和,大家都很奇怪,大家也认为,换掉的管道根本不值700多块钱。业主说:“其中一位小区业主将情况反映到省长信箱,从上面落实下来,前几天办事处下了一个处理意见书。”

  记者了解到,虽然交钱的通知是物业上贴的,但通知上还显示临沂蓝天热力有限公司的公章,如果当时热力公司定的是每户收取225元,为什么又在写有每户收取725元的通知上盖章呢?同时,发现问题之后,业主们也曾向热力公司咨询,热力公司表示钱的事情他们从来都不参与,怎么改造的也不知道,这些都是物业的问题,钱交给了物业应该去找物业。但业主们找物业咨询时,对方却表示让业主们找热力公司,因为是蓝天热力收的钱。

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  随后,记者到临沂北园小区物业服务中心进行咨询,该物业化经理拿出带有公章的热力公司的通知,他说:“我也曾到过兰山办事处、通达社区以及信访办。225元的数据是信访办来的,我们不能承担这个责任,725元我们多收500元,打死也不敢干这种事。这个225元信访在反馈意见时是一个手写的东西,手机拍了传给他,上面显示的是225元。”

  化经理说:“改造的文件是6月5日下发的博鱼·(boyu)体育官方网站,到了8月27日小区还没收钱、没有改造,人家就把整个小区的暖气户全部封停。”

  为了保证小区能够正常供暖,物业公司也多次和热力公司以及未交费的业主进行沟通。化经理说,热力公司推荐了施工队到小区,说改造按照725元收钱,收到10几户没交时,施工队就先来改造了。距离供暖季没剩下几天,管子才改造完就供暖了博鱼·(boyu)体育官方网站。收取的费用也交给了施工队。同时代收款项不走物业的账,他们也不盖章。

  为了证明确实没有多收钱,带着业主,记者跟随化经理一起到临沂兰山街道办信访办进行核实,工作人员介绍说:“咱们这边叫社区里给咱汇报个情况,到底怎么回事。社区了解情况后,将情况汇总给我们,汇报结束后还没把写的纸给我们,就拍了个图片从微信发了过来,模糊也很不清楚,可能这个7和2就在打字的时候打错了。”

  同时,工作人员解释说,当时他们从上级接到的信访文件上小区业主并不是对缴纳的725元费用存疑,而是到了取暖季因管道改造无法正常取暖的问题。接到文件之后,他们向小区内的通达社区进行调查,并未向热力公司核实情况。

  临沂兰山街道办信访办公室的工作人员也承认确实是工作失误,目前的解决办法有两种:一是带着原文件来更换修改完的文件;二是对修改有异议,可以向上级信访部门进行复查。

  临沂市北园小区业主说:“如果确实花了这些钱,最好出个说明书,给大家解释清楚,现在就是因为这份文件给大家造成了误会。”而临沂兰山街道办信访办公室的工作人员表示这样只能出个说明博鱼·(boyu)体育官方网站,因为严格地说,确实工作中存在失误,就及时地面对问题。

  目前,业主对改造费仍存疑问,但是小区物业经理介绍说,他们当时按照热力公司下的通知收的改造费,没有也没有工程造价单,记者想尝试联系当时的施工队,但化经理表示,他也没有联系方式。

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  记者随即到临沂蓝天热力咨询工程报价问题,工作人员表示:“小区管道2017年供暖的时候,坏了好多次,不换就没法供暖了。我们热力公司只是给他推荐了一个施工队伍,他们物业公司和施工队伍一块做了预算。”由于北园小区是老小区,而且未办理产权转移,所以小区内容的管网,热力公司也没有管理权。

  为了保证按时供暖,也为了给业主们省钱,热力公司才给小区物业推荐了施工队,由他们双方对接进行改造,物业公司做了缴费的通知,因为小区管道是我们要求改造,如果管道不换无法进行正常供暖,我们热力公司就配合物业盖了章。

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  由于未参与施工,所以热力公司对工程报价并不清楚,但热力公司的工作人员帮忙联系上了施工队孟经理,但对方称因为出差并未露面。记者通过电话采访孟经理时,对方表示:“北园小区管网改造的活定价是去年5、6月份时候的是,报价单也无法提供。地下管的全部不用了,都是从主管上接的管。购买管道、施工费、管道保温都需要钱,还有三栋楼的活没有干,可以让别人也试试,干这些活得花多少钱。”

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