五金“家里漏雨的问题解决了，再也不用担心下雨天！”朝阳区双井街道后现代城小区居民曹健说。房屋漏雨，曾是困扰曹健和邻居们的烦心事。今年，朝阳区房管局推出“陪伴式服务”，全程协同属地、物业企业推进屋面防水大修，让包括曹健在内的百余户居民的房屋漏雨难题陆续得到了解决。

　　一到雨季，房屋漏雨就成了后现代城小区居民们的“心头病”。“小区建了20年，这两年漏雨问题增多。今年强降雨期间，很多居民家的窗户都漏雨了。”曹健说，为修窗户，她曾找过几家维修公司，都说是外墙渗水，修一次得上千元，只能保证刚修完不漏，不能从根本上解决问题。很多邻居家的情况和她一样，大家都盼着能用公维金一次性修好。

　　“我们接到反映后，马上到现场了解情况。”区房管局第五房屋管理事务所工作人员孙东说道，窗户属于业主使用部分，不是共用部位。但若窗框与墙体相接处漏雨，雨水是通过窗户渗漏，应属于共用部位，可申请公维金。经现场勘察，曹健所住楼栋的情况符合申请公维金的条件。

　　公维金申请流程复杂，孙东送，为小区物业企业详解讲解了申报公维金的注意事项及办理程序等，并全程跟进审批流程。同时，孙东还协同街道、社区及物业服务企业走访居民，收集诉求、勘察现场博鱼·(boyu)体育官方网站，并对漏雨房屋进行应急处置，在雨季结束后进行整体施工。

　　区房管局不仅积极送服务，还及时上门讲政策。针对强降雨引发的住宅小区房屋漏雨诉求集中情况，8月初，市住建委会同市住房资金管理中心发布《关于进一步推进房屋漏雨应急情况下住宅专项维修资金使用工作的通知》（以下简称《通知》）。区房管局立即通知各街乡，并为各社区、业委会（物管会）及物业企业开展培训，解读操作细则，推动政策落地实施，尽快为居民解忧。

　　在一次上门讲解政策时，孙东了解到，南磨房地区美景东方小区1号楼A座屋顶漏雨情况较为严重，住在顶层的9户居民家客厅、房间、洗手间都不同程度地渗漏。如果按照一般流程申请公维金，可能时间较长，居民的正常生活将受到影响。

　　“《通知》明确了先施工抢险、再公示博鱼·(boyu)体育官方网站、再拨付资金的程序，这样也能提升专项维修资金使用效率，确保专维资金能快速支取用于渗漏房屋维修，保障居民正常生活秩序。”孙东说道。他立即协调相关单位，跟美景东方社区、小区物管会一起，开展漏雨情况确认、防水维修面积测算、施工结算审核以及专维资金申请等工作。很快，施工单位进场施工，一个月内就解决了居民房屋漏雨问题。

　　小区维修工程竣工后，区房管局又联合地区办事处、社区、物管会、物业单位等对工程进行了联合验收，并协助物业企业走完公维金申报流程，解除其后顾之忧博鱼·(boyu)体育官方网站。

　　“没想到这么快就修好了！社区、物业、房管局工作人员多次一起上门，全程跟踪维修进度，让我感觉踏实又温暖。”美景东方小区居民柴桂兰说。（朝阳报）博鱼·(boyu)体育官方网站朝阳区房管局推出“陪伴式服务” 修缮漏雨房温暖居民心