五金2023年10月份以来，工行长沙分行快速响应湖南省分行“网点设备提质创优工程推广方案”试点工作，在同步完成500多台信创纳管装机上线艰巨任务的情况下，仍仅用2个多月时间保质保量完成了中山路五一广场支行博鱼·(boyu)体育官方网站、司门口步行街支行博鱼·(boyu)体育官方网站、伍家岭营业室等3家网点的全面提质创优试点工作，在为一线减负赋能，网点旺季营销上提供了强大助力。

　　一是省分行精准指导。为紧跟时代趋势，强化科技赋能，积极打造令客户满意的高效服务体系，省分行金融科技部多次去到长沙分行各网点开展实地调研。并根据所掌握的第一手资料，拟定“全省网点设备提质创优工程推广方案”，率先在长沙试点。同时紧密跟踪全过程，及时提供帮助和指导，有力促进了网点提质创优工作的成功。

　　二是前期准备充分。在进行提质改造前，首先对每个网点的高柜、低柜、宣传屏及自助设备作了详细统计，并整理成网点科技设备清单，在确保充分了解每个网点实际需求的前提下，综合考虑网点场地因素，在确保业务正常开展的前提下，按到期设备一律进行更换原则进行了全面更换。

　　三是方案设计合理。为确保网点设备提质创优工程落地实效，根据前期的需求分析结果，专门制定了详细的设计方案。包括改造前后的布局图、设备摆放位置、网点人员的使用习惯等等，使得设计方案更加符合工商银行品牌形象，客户和网点人员的满意度和体验度都达到最佳。

　　四是工作进度加速。为确保全辖信创转型工作和网点提质改造均能按期达成目标，长沙分行金融科技部总经理靠前指挥，2位副总经理分别带队，精选专业骨干，组建小分队，对低柜和高柜进行改造，对办公区域和自助设备进行优化升级，拿出“白+黑”“5+2”非常态工作干劲啃下了这块“硬骨头”，累计更换科技类设备42台，报废换新占比达到100%。

　　五是提质创优见效博鱼·(boyu)体育官方网站。通过全面升级优化，各试点网点柜面场景、二线办公场景面貌焕然一新，实现了网点业务办理效率、客户满意程度和网点营销质效三方面的快速提高，在强化担当，切实提高全辖网点整体运营服务效能，践行总行网点“百家示范、千家引领博鱼体育工行长沙分行扎实落地网点提质创优工程打造人民满意银行、万家提升”工程，提质增效积极应对外部挑战上努力破浪前行。（彭黎明）返回搜狐，查看更多