五金“陈，下水管道施工马上就要完工了，你过来再看看？”11月15日10时，银川市兴庆区唐徕小区52号楼5单元住户梁女士拨通了崇安社区陈爱梅的电线分钟后，陈爱梅与物业公司负责人一起赶到了52号楼5单元楼前，几位住户也在施工现场。

　　“这次多亏社区牵头，联合街道、司法所、派出所等部门的工作人员帮助我们想办法。”梁女士说。陈爱梅接过话茬：“我们都是一家人，大家齐心协力，总能想办法解决难题。”

　　唐徕小区52号楼始建于20世纪70年代，因楼体管网设施逐年老化，5号楼一楼住户梁女士家下水管网被堵塞的频次越来越多了。“这些年，我每年都会请施工人员对家里下水管道进行疏通，每次都要花钱。”梁女士说，因为是主管道堵塞造成她家下水堵塞返水，起初还有邻居和她一起承担疏通费，但是次数多了，邻居们也心生不解，不愿意再分摊这笔费用。物业公司也曾多次清掏过52号楼化粪池，但还是没有从根本上解决问题。今年10月中旬后，下水堵塞现象更严重了，一楼下水道堵住后，下水直接堵到了二楼，一楼住户在家上个卫生间都要打伞，无奈之下，梁女士和二楼住户先后找到了社区。

　　接到群众反映后，崇安社区党委迅速启动社区“吹哨”、部门“报到”机制，向小区物业公司、凤凰北街综治中心博鱼·(boyu)体育官方网站、司法所、派出所、物业办及社区律师发出“求助”信号。很快，一场“社区议事园”会议召开了。会议上，社区陈爱梅就52号楼下水堵塞、漏水问题进行了说明，几家单位派出的工作人员积极建言献策，并分解任务，给不愿意参与出资维护下水管网的居民做思想工作、给5户居民讲解法律维权途径、研究确定维修方案、核算管网维护成本……随着任务一项项推进，2单元5户居见达成一致，每户分摊4356元，由专业施工队对该单元下水管网进行维护。

　　开挖清淤、铺设垫层、管道安装、回填压实……经过紧张施工，目前，52号楼5单元下水道改造已进入收尾阶段。工程完工后，5单元5户居民常年下水道堵塞的问题将彻底解决。“为了我们5户居民的事，‘惊动’了这么多单位的工作人员，真是非常感谢。”梁女士很感慨。

　　陈爱梅告诉记者，下水管网老化堵塞是老旧小区常见的居民纠纷，社区针对每户居民的情况分类解决博鱼·(boyu)体育官方网站，对难以解决的问题及时向相关职能部门“吹哨”，整合力量博鱼·(boyu)体育官方网站，使得基层治理中存在的各类痛点、堵点、难点问题有了拓展解决的办法。（宁夏日报记者 李锦 实习生 马伊颖）博鱼体育一条下水管堵塞 多部门上门服务 崇安社区“吹哨”疏堵点解民忧