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博鱼·(boyu)体育官方网站离谱!通个下水道竟要1390元遭遇“消费刺客”怎么

时间:2024-05-11 15:52:18

  

  继“雪糕刺客”爆红网络后,近日,疏通马桶、下水道的“消费刺客”也在网络广泛传播,指在维修过程中借劳务费、材料费的名义随意加价,致使维修费用远超预先约定的现象。有网友对此戏谑道“明明可以抢的,还帮我疏通了下马桶”。

  2022年12月博鱼体育,深圳市坪山居民郭某居住公寓的厕所内三个管道堵塞,于2023年1月25日通过网络寻找上门管道疏通服务,客服称维修费用为上门费100元,另收管道疏通费每个50元。维修人员曾某在疏通管道后竟然索要1390元修理费,双方无法协商一致,遂报警求助,辖区派出所将该消费纠纷委托街道人民调解委员会调解,由坪山区司法局调解员詹文浩主持调解。

  在调解员的主持下,当事人详细陈述案件事实。随后,郭某称,对上门费100元与管道疏通费每个50元均无异议,但维修人员曾某未明确告知疏通剂价格的情况下,使用了3瓶疏通剂,并称每瓶380元,因此产生了高额维修费,对此无法接受。

  在明确双方的争议焦点在于疏通剂价格后,调解员咨询相关从业人员并与当事人一同在网络平台上查询得知,一般同类管道疏通剂每瓶价格在30-120元之间博鱼体育。并且,曾某未预先明确告知郭某疏通剂价格,便擅自使用,疏通剂的使用并未成为维修合同的一部分,该费用不能直接计入维修费总额中;即便认为对于疏通剂的使用,郭某成立不当得利,也仅需支付疏通剂的市价即可。因此调解员建议曾某降低维修费诉求,主持双方进一步协商。经双方商议,综合考虑春节期间维修费普遍较高的情况,最终达成了850元维修费的合意,并签署调解协议书,当场履行完毕,当天成功化解该消费纠纷。

  相信部分读者也曾有过类似经历,先是被网络平台低价宣传吸引,后在维修过程中因信息不对称,被诱导或欺诈支付高额所谓专业工具、药剂费。2022年11月,上海市公安局宝山分局成功捣毁一个“以疏通管道为名,推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌团伙,抓获犯罪嫌疑人37名,涉案金额超过600万元人民币。调解员呼吁维修人员应明码标价,诚信经营,提供服务或使用耗材时明确征得消费者同意;消费者在购买维修服务时博鱼体育,也一定要询问清楚维修费的组成,并留存录音或书面证据,避免后续争议;若遇到疑似的情况要主动留下消费凭据,及时报警求助。博鱼·(boyu)体育官方网站离谱!通个下水道竟要1390元遭遇“消费刺客”怎么办?

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