博鱼体育电热水器的插头和插板同时烧黑了不知如何是好五金下午本来看电脑看得好好的，儿子突然在厕所大喊大叫，说热水器坏了，放不出来水了，第一反应是不是停水了，叫儿子去放自来水看一下，儿子打开自来水龙头一样没有水，真的停水了，叫儿子赶紧出来。怕把热水 器烧坏了，准备把热水器的插头拔掉，以前轻轻松松就能拔掉的插头，今天不知道是怎么了，拔了十几下也拔不下来，拔了一半后才发现墙上的插板有一孔都烧黑了。

　　左右摇摆费了九牛二虎之力才总算把插头拔下来了，插头的一个角也烧黑了，心里一阵后怕，幸好今天停水了，要不然热水器的插头和插板都烧黑了，我们在不知情的情况下一直用下去，说不定会有很大的安全隐患。热水器的插头和插板烧黑了不能用了，不知道找谁来修？

　　思来想去，看到了电热水器上的二维码，有售后电话，下载了一个APP跟在线客服说话，在线客服貌似是机器人，总是机械的回答，输入人工两个字也没有反应，只得输入热水器插头和插板烧黑了几个字过去，客服那边立马跳出来一段文字，大概意思是很抱歉，可以立马报修之类的，点了立马报修之后，需要填入自己的名字、手机号码、热水器二维码、详细地址、预约维修时间，之后就点了提交！点了提交之后不到一分钟，一个显示为骚扰电话的号码打了过来，想着是维修的人员，又觉得不会有那么快，抱着试试看的态度接起了电话，问对方是哪个，对方说他是本地售后的，询问热水器的问题，知道是插头和插板的烧黑后说不是热水器故障，询问他是不是不属于保修范围，他不正面回答，顾左右而言其他，说具体的稍后让客服和我说。

　　电话挂断后，又有一个陌生美女加我的微信，没有立即加好友，不到一分钟，又一个陌生号码打了过来，说她是售后的，询问热水器是什么时候买的，有没有说明书，告诉她没有，好像今年是买来的第一年，美女叫我加她微信，把热水器上的二维码拍照发给她。添加微信拍二维码发过去之后，美女发语音说：“这个问题应该是线路问题，你叫电工检查一下你家的电路，因为电线故障带不动热水器，才会把热水器的插头也烧黑。”

　　自己文字回复：等于是插头和插板原因不属于售后的保修范围，是吗？售后美女没有再回复，过了十多分钟之后询问具体地址，确定后发两个字‘好的’。不到几分钟，又一个显示外地归属地的号码打了过来，询问是不是热水器坏了的，告诉他是插头插板的问题，他询问自己在不在家，得到肯定答案后说稍后过来维修。

　　在电话中说：“你带个插板来啊！”对方没等我说完就挂断了电话，以为维修师傅是赶时间，没想到师傅来了之后竟然说只换热水器插头，还问有没有跟我说好费用，因为插头不属于售后保修范围的，要收取一定的费用。

　　想着只要能修好博鱼·(boyu)体育官方网站，收点费用就收点费用吧，询问维修师傅要收多少钱，将近一百元，想着能换热水器插头和墙上的插板也不贵便答应了，还询问他是不是插头和插板一起换？没想到维修师傅不愿意换插板，哪怕自己愿意出钱，他态度坚决地说只管热水器，不管别的，不知道维修师傅为什么不答应换插板？

　　他看到我这样问，以为我不愿意付钱了，停下了维修热水器插头的手，我告诉他先把插头换了吧，换好了，扫码给钱，维修师傅才继续更换热水器插头，他换好插头后我再次问他能不能帮忙换插板，另外出钱也行，师傅还是坚决不同意，他说：“我们维修热水器的只管热水器，一律不管，而且插板也属于热水器，应该找一个电工来换博鱼·(boyu)体育官方网站，你自己去买一个好一点牌子的插板，经用一点，不要用杂牌子的，你这个烧坏的插板不知道是什么不知名牌子的，要买那种某牛的牌子，跟你们家空调一样的插板就行。”

　　维修师傅换好热水器插头后，我已打开微信正准备扫码付钱博鱼·(boyu)体育官方网站，维修师傅让我稍等一下，手机给他操作把刚才那个维修订单给取消了，手机给了维修师傅，点开APP,师傅点了取消订单，原因是临时有事，弄好后手机还给我，我给他扫码支付了钱，他就收拾好工具走了。

　　看到更换好的热水器插头，心里有点不得劲，这是什么事呢？更换了热水器插头又不换插板，热水器不还是不能用吗？不知道维修师傅为什么不帮忙换插板，难道是他们的公司有规定又或者不想给自己找不必要的麻烦？